prozessorientiertem

Free Download Dienstleistungsmanagement: Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management By Avy Ellis, Michael Kauferstein (auth.) 2004 | 215 Pages | ISBN: 3642620604 | PDF | 7 MB Die Erbringung von qualitativ herausragenden Dienstleistungen gewinnt immer mehr an...